合浦縣的朱先生購(gòu)買6.5噸水泥用于房屋內(nèi)外墻砂漿抹灰，使用后混凝土不凝固。水泥是否存在質(zhì)量問(wèn)題?由誰(shuí)出資將產(chǎn)品送檢?誰(shuí)去送檢?由誰(shuí)舉證?水泥經(jīng)銷商和消費(fèi)者出現(xiàn)分歧，一起消費(fèi)糾紛由此產(chǎn)生。朱先生投訴到當(dāng)?shù)毓ど趟Ｍど滩块T出面調(diào)解此事。

房屋天花板抹灰砂漿層脫落

朱先生多年前建有一層約120平方米的磚房。今年七八月份，他多次到鎮(zhèn)上“吳一水泥店”購(gòu)買水泥，用于房屋內(nèi)外墻壁抹灰及鋪房屋地板，總共購(gòu)買水泥6.5噸，每噸420元，水泥店吳老板收齊貨款出具兩張收款收據(jù)。

朱先生說(shuō)，將水泥砂漿抹上墻后，混凝土長(zhǎng)時(shí)間不凝固，天花板(望板)水泥塊脫落。他懷疑水泥質(zhì)量有問(wèn)題，便將此事告知經(jīng)銷商。水泥店老板到現(xiàn)場(chǎng)看后，認(rèn)為水泥質(zhì)量沒有問(wèn)題。買賣雙方對(duì)水泥不凝固現(xiàn)象產(chǎn)生分歧，朱先生便投訴到山口鎮(zhèn)工商所，希望工商部門介入調(diào)解此事。

12月14日，在朱先生房屋內(nèi)，記者看到一間房屋天花板砂漿抹灰層脫落，地面上四處散落著很多混凝土小塊;另一房屋地面有兩個(gè)臉盆口大小的坑。朱先生稱，這些坑是工商人員勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)留下的。他用手指擠壓一小塊混凝土，那塊混凝土即刻成為粉狀。

隨后，朱先生提來(lái)半桶水，往沒有裂紋的抹灰墻上潑一瓢水。墻面吸水后，呈現(xiàn)出多條小裂紋。

在朱先生的堂屋內(nèi)，仍堆放有5包“問(wèn)題水泥”。這些水泥的外包裝上有“廣西陸川縣第二水泥廠制造”，強(qiáng)度等級(jí)42.5，水泥品種為“普通硅酸鹽水泥”等字樣。

“問(wèn)題水泥”送檢何處有分歧

朱先生說(shuō)，幾間房屋內(nèi)墻、地板都是使用這批水泥，出現(xiàn)不凝固現(xiàn)象、天花板抹灰層脫落后，家人擔(dān)心其他地方脫落會(huì)砸傷人。雖然購(gòu)買6.5噸水泥只花費(fèi)2730元，但如果要全部清除房屋內(nèi)墻、外墻抹灰層，需花費(fèi)一大筆人工、材料費(fèi)。

朱先生核算后，便向水泥經(jīng)銷商提出5萬(wàn)元賠償。經(jīng)銷商認(rèn)為該水泥質(zhì)量沒有問(wèn)題，不愿賠償，雙方不歡而散。

9月6日，山口工商所兩名執(zhí)法人員到朱先生家查看現(xiàn)場(chǎng)后，建議將“問(wèn)題水泥”送檢，并勸說(shuō)買賣雙方和解。

山口工商所負(fù)責(zé)人說(shuō)，當(dāng)時(shí)擬定一份協(xié)議，工商、消費(fèi)者、經(jīng)銷商三方在場(chǎng)抽取水泥樣品，把樣品送到湛江、北海、南寧等地檢驗(yàn)，由經(jīng)銷商出檢驗(yàn)費(fèi)，消費(fèi)者送檢。但朱先生不肯送檢，此事就此擱置。

朱先生否認(rèn)“不肯送檢”的說(shuō)法。他說(shuō)：“對(duì)方堅(jiān)持要把產(chǎn)品送廣東湛江檢驗(yàn)，否則不出檢測(cè)費(fèi)。廣西境內(nèi)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)難道不夠資格檢驗(yàn)水泥?”

據(jù)了解，朱先生此前曾將標(biāo)識(shí)為“廣西陸川縣第二水泥廠制造”、出廠編號(hào)為“728”(強(qiáng)度等級(jí)42.5)的一包水泥送南寧一家檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。10月8日，檢測(cè)報(bào)告出來(lái)，結(jié)果顯示送檢產(chǎn)品不合格。但經(jīng)銷商認(rèn)為朱先生單方送檢，不認(rèn)可此檢驗(yàn)結(jié)果。