近日，通山縣市場監(jiān)管局大畈市場監(jiān)管所接到一樁稀奇的消費投訴，竟是因為購買的水泥磚沒有加水泥。

　　原來，2019年2月，大畈鎮(zhèn)村民章某向通山縣某磚廠支付了2.7萬元購買了10萬口水泥磚。章某在做第三層樓房時，發(fā)現(xiàn)所購進的水泥磚有質(zhì)量問題，遂向磚廠索賠。自行索賠無果后，章某向“12345”熱線投訴。通山縣市場監(jiān)管局接到轉(zhuǎn)來的投訴后，立即責成大畈市場監(jiān)管所進行核查處理。

　　大畈市場監(jiān)管所調(diào)查人員對投訴人章某的新房進行實地勘察時，章某的新房已基本建成，房間內(nèi)只殘存一些斷磚、碎磚。在現(xiàn)場，章某一邊訴說，一邊拿起斷磚用手捏碎給調(diào)查人員看。

　　隨后，調(diào)查人員找到被投訴人通山某磚廠負責人了解情況。該廠負責人承認，2019年，在章某購買的水泥磚中，確有幾千口未摻水泥的磚，原因是當時工人師傅忘了加水泥。而這些“未摻放水泥的磚”也被摻放在成品磚一起堆放，因未及時清理出來而被章某買走。在調(diào)查人員指出被投訴人應承擔過錯責任后，該磚廠負責人答應給予章某適當?shù)馁r償。

　　但在核實問題磚數(shù)量時，投訴人章某與被投訴人又發(fā)生分歧。章某聲稱約有2萬口問題磚，磚廠負責人卻說只有5000口，雙方各執(zhí)一詞。因房子已做好，“問題磚”的數(shù)量也無法確定。

　　經(jīng)過調(diào)查人員調(diào)解，最終雙方同意以10000口作為賠償基數(shù)，折價人民幣3000元，以現(xiàn)金當場支付。投訴人獲賠后，當場簽署了諒解書，表示今后不再追究被投訴人的賠償責任。

　　                                                             （來源：咸寧新聞網(wǎng)）